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Enoturismo de éxito: Colaboración con canales de venta.

Los canales de venta prestan servicios de asesoramiento, intermediación, y organización a los enoturistas. Para los responsables de los Departamentos de enoturismo es necesario colaborar con éstos, para lograr sus objetivos.

Enoturismo | 2018-07-19 12:58:59


Las bodegas que cuentan con sus responsables de Enoturismo, utilizan diversos canales de venta para la comercialización de sus eventos de enoturismo, como por ejemplo el buscador de enoturismo de www.catadelvino.com, que geolocaliza todos los eventos existentes.
 
Los canales de venta son sociedades mercantiles que se dedican de manera habitual y profesional a asesorar y/o vender y/o organizar servicios enoturísticos.
El papel del canal de venta es el de intermediario entre la persona que demanda turismo y la Bodega que ofrece diversos eventos de enoturismo. 
 
En esta definición encontramos implícita las tres funciones que pueden realizar los canales de venta:
 
I.- Asesoramiento:
 
En nuestro país, a diferencia de otros, no hay que abonar cantidad alguna para recibirla. Mediante el asesoramiento se informa al cliente de toda la oferta de la que dispone el canalde ventas. Hay que ser lo más imparcial posible con el enoturista cuando se da esta información, por lo que no hay que vender lo que uno quiere sino lo que el cliente ha venido a buscar. Un buen asesoramiento puede fidelizar a un enoturista, que es el objetivo de la mayoría de los canales de venta.
 
En el caso del buscador de Catadelvino.com el Cliente puede localizar enoturismo:
 
- seleccionando País o provincia, o
- segmentando por cualquiero de estos parámetros de búsqueda:
- enoturismo al aire libre
- enoturismo con alojamiento
- enoturismo gastronómico
- enoturismo cultural
- enoturismo de aventura
- enoturismo & juegos
 
II.- Intermediar:
 
Los canales de venta funcionan como intermediarios cuando organizan o gestionan un servicio turístico en nombre de una tercera persona.
Esta función es más propia de una agencia de viajes, de conformidad a la legislación vigente.
 
Entre los servicios en los que las agencias intermedian destacan:
 
- Reservar billetes (de cualquier tipo de transporte).
- Reservar habitaciones y otros alojamientos.
- Alquiler de alojamiento (ofertas hoteleras y no hoteleras).
- Alquiler de coches (con o sin choferes), o autocares.
- Reservar o vender paquetes turísticos o programas turísticos.
- Fletaje de aviones.
- Reservar entradas para museos, teatros y otros espectáculos.
- Contratar servicios de guías.
- Contratar pólizas de seguros.
- Cambiar moneda y emitir cheques de viaje. (También se pueden enviar bonos)
- Comprar o adquirir guías turísticas.
- Organizar actividades deportivas.
 
III.- Organizar:
 
Se entiende por organizar al hecho de montar los programas turísticos.

Podremos decir que los canales de venta están organizando un viaje cuando este consta de diferentes visitas, diferentes ciudades o pueblos a visitar y se le pone un precio a todo el conjunto. A este confjunto se le llama Tour.
 
Organizar también implica conocer la oferta turística y las actividades a poder realizar en la zona.
 
Una vez vistas las funciones de los canales de venta, vamos a analizar seguidamente los tres diferentes grupos:
 
MAYORISTAS: Son aquellas que proyectan, elaboran, y organizan diferentes servicios y viajes combinados (programas turísticos) con la finalidad de ofrecerlos exclusivamente a otros canales de venta de viajes; quedando la venta al público de estos servicios prohibida.
 
DETALLISTAS: Son los canales de venta que comercializan el producto de las agencias mayoristas vendiéndolo directamente al usuario o consumidor, o bien que proyectan, elaboran, organizan o venden todo tipo de servicios y viajes combinados directamente al usuario; lo que impide la comercialización de esos productos a través de otros canales de venta.
 
MAYORISTAS Y DETALLISTAS: Son aquellas que pueden simultanear las actividades de los dos grupos anteriores.
 
 




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